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Perguntas Frequentes
Pagamentos
Quando o pagamento deve ser feito?
O pagamento deve ser efetuado todo dia 05 no mês seguinte ao mês de utilização da plataforma.
Qual período é consolidado para ser pago?
É consolidado o período de um mês inteiro para ser pago.
Hermes Dashboard
Qual link uso para cadastrar uma nova loja?
Para cadastrar nova loja, basta clicar aqui: https://dashboard.abbiamolog.com/register/brand
Consigo cadastrar duas ou mais filiais no mesmo CNPJ?
Não ! Atualmente o aconselhado é cadastrar filiais em cnpj’s diferentes ou incluir algum algoritmo para diferencia-los.
Qual link uso para acessar o Hermes?
Para acessar o nosso sistema, basta clicar aqui: https://dashboard.abbiamolog.com/login
Transportadoras
Devo tomar alguma ação no envio de pedidos a transportadora?
Se a sua loja tiver uma integração automatizada não é necessário fazer nada pois os pedidos vão diretamente para a transportadora, mas caso não tenha é preciso fazer a solicitação para a transportadora no Hermes na aba entregas de forma manual.
Qual a diferença entre a tela de Pedidos e a tela de Entregas?
A tela de pedidos é para a loja com motoristas próprios roteirizar seus pedidos e a tela de entregas você utiliza para solicitar entrega por transportadora e fazer acompanhamentos.
APP Motorista
O aplicativo pode ser baixado em quais sistemas?
O aplicativo só pode ser baixado em sistemas Android versões acima de 8.0.
Não consigo efetuar o login pois está aparecendo “Identificador e/ou senha inválidas.”
Normalmente foi digitado alguma pontuação no campo de “Identificador” ou espaço em algum dos dois campos.
Consigo baixar o aplicativo direto na Play Store?
Atualmente a função de baixar o app via Play Store esta em manutenção e só é possível baixar o aplicativo via apk. envie uma mensagem para o seu contato na Abbiamo.