Ver mais - Hermes Dashboard
Qual link uso para cadastrar uma nova loja?
Para cadastrar nova loja, basta clicar aqui: https://dashboard.abbiamolog.com/register/brand
Consigo cadastrar duas ou mais filiais no mesmo CNPJ?
Não ! Atualmente o aconselhado é cadastrar filiais em cnpj’s diferentes ou incluir algum algoritmo para diferencia-los.
Qual link uso para acessar o Hermes?
Para acessar o nosso sistema, basta clicar aqui: https://dashboard.abbiamolog.com/login
Caso eu queira criar um usuário na plataforma, como faço?
Você vai entrar no menu que está na lateral (a esquerda da tela), clicar em configuração.
Nela, você vai selecionar a aba gerenciar usuário e clicar no botão Criar Usuário. Vai inserir o e-mail e qual filial que deseja que a pessoa tenha acesso. Depois é só clicar no botão " Salvar " e pronto!
Caso eu queira criar um login no aplicativo para um motorista, como faço?
Envie o nome completo, CPF e telefone do motorista para seu contato na Abbiamo, eles irão gerar o login dele.
Como faço para gerar múltiplas etiquetas ?
Selecione no Hermes todos os pedidos que deseja imprimir a etiqueta e clique no ícone “Ver Etiqueta” que irá aparecer no campo superior, assim você conseguira imprimir todas de uma só vez.
Atualmente consigo cancelar uma rota no Hermes ?
Sim, na pagina Rotas você tem a possibilidade de cancelar uma rota que ainda não foi iniciada.
Passo a passo disponível na aba Dashboard deste documento.
Atualmente consigo cancelar um pedido no Hermes ?
Você consegue dar baixa manual, que serve para sinalizar que o pedido foi retirado em loja ou cancelado e torna-lo não roteirizavel.
Consigo exportar relatório dos pedidos no Hermes ?
Sim, no campo super direito do Hermes tem o ícone de download nele você pode exportar relatórios em relação aos pedidos.
O comprovante de entrega com fotos, fica quanto tempo disponível no Hermes?
O comprovante e as imagens ficam disponíveis sempre. Não há um prazo para serem apagadas.
Como selecionar a visualização de uma ou mais filiais ?
Você vai entrar no menu que está na lateral (a esquerda da tela), clicar em visualização.
Nela, você vai selecionar a filial ou filiais que deseja ter acesso. Depois é só clicar no botão " Salvar " e pronto!
Como solicitar uma coleta ?
Você vai entrar no menu Envios que está na lateral (a esquerda da tela), clicar em solicitar uma coleta.
Nela, você vai selecionar uma filial no caso sua loja, a transportadora R3, a loja como ponto de início e fim e os pedidos disponíveis. Depois é só clicar no botão " Solicitar Coleta " e pronto!
Se uma coleta que foi solicitada, retornar a loja por que o cliente não estava em casa, conseguimos solicitar de forma manual pela Abbiamo novamente?
Sim ! Depende do status que o pedido estiver. Neste caso, o pedido deve estar com Status DEVOLVIDO, assim se faz necessário solicitar uma nova coleta direto na plataforma da Abbiamo.